İŞLETMELERE ÖNERİLER

AİLE İŞLETMELERİNİN EZBER BOZMA YETENEKLERİ DAHA YÜKSEK! ABD’de aile işletmesi olan ve olmayanların normal ve durgunluk dönemlerinde pazarlama konusundaki davranışlarını inceleyen bir araştırmanın bulgularına dikkat çekmek istiyorum. Araştırma, 148 aile işletmesi olan ve 127 aile işletmesi olmayan işletmenin ABD ekonomisinin 2000 ve 2009 durgunluk yılları ile 2000-2009 arası normal dönemlerini ampirik çalışmalarla analiz edip şu sonuçları ortaya koyuyor: ·        Genel olarak tüm işletmelerin durgunluk dönemlerinde reklam bütçelerini kısmak gibi uygulamaları var. Araştırma bulgularına göre, aile işletmeleri, diğerlerine göre reklam bütçelerini kısmayıp sürdürüyorlar; yani proaktif pazarlama davranışı gösteriyorlar. Bilimsel olarak ortaya konan gerçekler şu şekilde: Durgunluk döneminde tanıtım faaliyetlerini sürdüren işletmeler, diğer işletmelerin aksine tüketici/kullanıcı düzeyinde daha etkili sonuçlar alabiliyor; karlılıklarını ve pazar paylarını daha fazla arttırabiliyorlar

DURGUNLUKTA PAZARLAMA NE YAPMALI, NE YAPMAMALI? Ekonomimizin son çeyreğinde önceki yılın aynı dönemine göre %3; 2019’un ilk çeyreğinde de geçen yılın aynı dönemine göre %2,6 küçülmesi resesyonda olduğumuzun göstergesi. Ekonomiyi canlandırmaya yönelik paketlerin de yeterince sonuç vermediğinin ortaya çıktığı bu süreç, ekonomide güvenin oluşması kadar, dikkatlerin, tüketicinin düşen satın alma gücüne de çevrilmesini gerektiriyor. Böyle dönemlerde pazarlama yönetimlerinin ve üst yönetimlerin tüketici satın alma davranışını iyi çözümlemeleri gerekiyor: Tüketici dijital dünyanın sağladığı avantajı kullanarak hangi ürünün offline veya online, nerede ve hangi fiyatla, hangi promosyonla satıldığı bilgisini çok kolay elde edip kullanarak satın alma kararını verirken resesyonla birlikte, ·         Ertelenebilir isteklerini ayırıp sonraya bırakıyor; ·         Ertelenemeyen ihtiyaç ve isteklerini “en uygun fiyat” ile satın almaya gayret ediyor; ·         Kredi kartı ile alışveriş yap